

Mondige mensen met heftige emoties: voor je het weet lekken ze interne informatie, klagen ze je (terecht?) aan op Facebook, filmen en live-streamen getuigen gebeurtenissen….. het is de nieuwe realiteit.
Een crisis breekt anno 2018 sneller uit dan ooit. Hoe manage je die online? Hoe manage je emoties, fake news en onwaarheden? Welke communicatiestrategie heb je dan voorbereid (als je naar Radar of Kassa ‘moet’)? Leer het in onze training met o.a. een live online simulatie(spel).
Communisenso verzorgt voor een Amerikaanse organisatie mediatraining in o.a. Wenen en Andorra, en in NL met Lindblom een Engelstalig crisiscommunicatieplan.
I.s.m. OBI4wan hebben we ‘n training online crisiscommunicatie en reputatiemanagement opgezet. Ingrid van Frankenhuyzen schreef voor Frankwatching over Bridgingtechniek en crisiscommunicatie en over crisiscommunicatie en infographics.
Een offline gebeurtenis (de CEO van Blokker geeft een interview aan de NOS) wordt een online hit for all the wrong reasons. Zijn optreden getuigt van een goedbedoelde maar eenzijdige mediatraining:
‘Gooi’ die kernboodschap er ongeacht de vraag in. Hij vergeet te luisteren en te reageren (niet noodzakelijkerwijs antwoorden) om zo de regie te kunnen houden en leiderschap te tonen. Iets meer emotiemanagement, wat ‘ombuigzinnen’ en empathie waren effectiever geweest.